İade Politikası

Merahome olarak, ürettiğimiz tüm ürünlerin özel tasarım ve yüksek kalite standartlarına göre hazırlandığını belirtmek isteriz. Bu nedenle, site üzerinden satın alınan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

• Satın alınan ürünler, sipariş onayı verildikten sonra üretim ve teslimat sürecine alınır. Sipariş onayının ardından iptal veya iade talepleri işleme alınamaz ve ürünün geri gönderimi kabul edilmez.

• Ürünlerimiz, müşterinin seçtiği tasarım ve özelliklere göre kişiselleştirildiğinden, her ürün müşteriye özel olarak hazırlanır. Bu durum, özel tasarım ürünlerde iade hakkının yasal olarak sınırlı olmasını gerektirir.

• Sipariş sırasında ürün özellikleri, boyutları ve tasarım detayları açıkça müşteriye sunulmakta ve onayı alınmaktadır. Bu nedenle, ürün teslimatı sonrasında değişiklik veya iptal talebi mümkün değildir.

• Ürünlerimiz, gönderilmeden önce titiz bir kalite kontrol sürecinden geçirilir. Ancak teslimat sırasında oluşabilecek nakliye kaynaklı hasar veya üretim hatası gibi istisnai durumlarda, lütfen [merahome.dekor@gmail.com] üzerinden bizimle iletişime geçin. Bu tür durumlarda Merahome, ürünü inceleyerek gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.

• Müşteriler, siteyi kullanarak ve sipariş vererek, bu iade politikası şartlarını kabul etmiş sayılır. Bu politika, müşterinin ürün teslimatı öncesinde ve sırasında bilgilendirilmesini güvence altına almak ve olası anlaşmazlıkların önüne geçmek amacıyla hazırlanmıştır.

• İade kabul edilmeyen ürün politikamız, özel tasarım ve üretim süreçlerimizin niteliği gereği zorunlu bir uygulamadır ve kalite standartlarımızı korumak amacıyla uygulanmaktadır.